Trámites y servicios Para personas físicas

Si requieres información para realizar trámites o recibir servicios en el cumplimiento de tus obligaciones u obtener asesoría en materia fiscal y aduanera, el SAT pone a tu disposición una herramienta electrónica, a través de la cual puedes solicitar orientación sobre temas como son impuestos internos, soporte informático, comercio exterior, entre otros.

Ingresa a este portal mediante tu RFC y contraseña, registrando en el formulario electrónico tu petición.
 

Cómo puede usarse

Objetivo

Te permite presentar solicitudes de orientación para obtener asesoría o información en materia fiscal y aduanera, en todo el país de manera oportuna, ágil, eficaz y segura para el cumplimiento de tus obligaciones.

¿Quiénes lo pueden ejecutar?

Todas las personas físicas y morales.

¿Cuándo se puede ejecutar?

Cuando requieras una orientación en materia fiscal y aduanera.

Ingresa Con

X Contraseña

Pasos para su uso

  1. Ingresa tu RFC y contraseña.
  2. Elige la opción Servicios por internet.
  3. Selecciona las opciones: Orientación fiscal / Solicitud.
  4. Llena el formato electrónico "Servicio de Orientación".
  5. Adjunta los documentos escaneados correspondientes.
  6. Envía tu solicitud.
  7. Obtén tu acuse de recepción.

Información adicional

Si requieres solicitar una orientación, puedes hacerlo por internet a través de este portal, de manera presencial ante las oficinas del SAT o bien, vía telefónica.
 
     Por internet:
  • Tienes que capturar tu RFC y contraseña, si deseas adjuntar documentación probatoria, ésta debe estar comprimida con la extensión .ZIP.
  • Al presentar tu orientación, obtén de manera inmediata del acuse de recepción del trámite.
  • Existe la disponibilidad permanente para presentar tu orientación.
  • La respuesta o seguimiento a tu planteamiento se realiza en un plazo de 6 días hábiles o conforme al tiempo establecido en la legislación fiscal aplicable al trámite presentado.
     En forma personal:
  • Acude a la oficina del SAT de tu preferencia y solicita el servicio de orientación fiscal.
  • Presenta original de tu identificación oficial vigente, en caso de representación legal, asiste con copia certificada del poder notarial.
  • Entrega tu documentación a la autoridad fiscal que te ayudará con la presentación de tu orientación.
  • Recibe y conserva el acuse de recepción del trámite.

Tu trámite es gratuito.

También puedes recibir el seguimiento a tu orientación, agregando como medio de contacto el(los) correo(s) electrónico(s) que desees.

Fundamento Legal

  • Reglamento Interior del Servicio de Administración Tributaria, artículo 32.
  • Código Fiscal de la Federación, artículo 33.

Productos que emite

Acuse de recepción.