Con el fin de preservar la confidencialidad de la información que se encuentra en su portal privado, es necesario actualizar las contraseñas de acceso.

Caso 1
Si no puede ingresar a su portal personal con su CIEC, pero tiene Firma Electrónica Avanzada (Fiel), automáticamente le aparecerá un formulario de registro que le solicitará de nuevo su RFC, su contraseña de la llave privada, la llave privada (*.key) y el certificado (*.cer) de su Fiel.

Caso 2
Si no tiene CIEC, pero cuenta con su Fiel, puede obtenerla ingresando en el menú Oficina virtual (Nuevos servicios), submenú Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC).

Caso 3
Si tiene CIEC, pero no puede ingresar y no tiene Fiel, lo invitamos a actualizar su CIEC en el menú Oficina virtual (Nuevos servicios), submenú Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC) o en cualquiera de nuestros Módulos de Servicios al Contribuyente con una identificación oficial; tratándose de persona moral se requiere además de la identificación, el poder en donde conste la representación legal.

Caso 4
Si no cuenta ni con CIEC ni con Fiel, le invitamos a tramitar su CIEC a través del menú Oficina virtual (Nuevos servicios), submenú Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC) o en cualquiera de nuestros Módulos de Servicios al Contribuyente con una identificación oficial; tratándose de persona moral se requiere además de la identificación, el poder en donde conste la representación legal.

 
Para mayores informes consulte en este teléfono: 01 800 INFOSAT (01 800 46 36 728) de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 hrs.