La Clave de Identificación Electrónica Confidencial CIEC es un mecanismo de acceso que garantiza la certeza técnica y jurídica de su identidad cuando accede a las diversas aplicaciones de su Portal Personal.

La información y transacciones que realice a través de su Portal son absolutamente confidenciales. El uso que se haga de ellas es responsabilidad de quien en forma personal haya generado la CIEC,  por lo que le recomendamos no compartirla o proporcionarla a terceros. 


Los datos personales que se obtienen cuando usted acude a tramitar la Firma Electrónica Avanzada (Fiel) son incorporados y protegidos en las bases de datos del SAT, a fin de darle seguridad a sus trámites fiscales y evitar que otra persona suplante su identidad e intente realizar algún fraude fiscal.

Se han presentado casos en donde algunos contribuyentes en más de una ocasión solicitan tramitar la Fiel con distintos datos de identidad y claves de RFC. Estos casos han sido detectados por el sistema y enviados a las autoridades competentes, a efecto de ejercer las acciones que conforme a derecho procedan.


Para evitar riesgos en el uso de servicios electrónicos por Internet y que sus operaciones sean lo más seguras posible, le hacemos las siguientes recomendaciones de seguridad:

1. Cuando genere su contraseña
   
   No utilice nombres comunes ni nombres de familiares, mascotas, fechas de aniversario, etcétera; procure que su contraseña no sea fácil de conocer.
   
   
2. Confidencialidad de sus claves
   
   Las claves de acceso son confidenciales, por ningún motivo las proporcione a terceros. Le recomendamos memorizarlas y no anotarlas ni conservarlas en archivos en su computadora.
   
   
3. Cerrar sesión
   
   Le recomendamos que al terminar sus operaciones cierre el servicio, y no abandone su computadora mientras tenga activa la sesión. 
   
   
4. No se le solicitarán claves o contraseñas por correo electrónico
   
   Recuerde que el SAT no enviará correos para solicitarte información personal o sus claves o contraseñas, en caso de que usted reciba algún correo de este tipo, no envíe información y por favor repórtelo a través de los siguientes canales:
   
   INFOSAT 01 800 46 36 728 de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 hrs.
   Nuevos servicios por Internet
   
   
5. Instalación de programas (software)
   
   Por su seguridad, para cumplir con sus obligaciones fiscales no requiere instalar ningún programa de cómputo distinto a los que están publicados en este portal. Si recibe algún correo electrónico en el que se le solicite la instalación de un software con el propósito de actualizar sus datos personales, o bien para llevar a cabo la correcta transmisión de datos al hacer consultas u otros trámites utilizando su clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC) o su Firma Electrónica Avanzada (Fiel), le pedimos no hacer caso y reportarlo, por favor, a través de los siguientes canales:
   
   INFOSAT 01 800 46 36 728 de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 hrs.
   Nuevos servicios por Internet
   
   
6. Por qué debe escribir el código
   
   Al momento de utilizar las aplicaciones se le solicitará escribir un código representado con una imagen similar a la siguiente:
   
   
   
   Al escribir el código que le solicitamos estará apoyando al SAT en la prevención de registros automáticos. Así se satura menos el sistema, y los servicios que le proporcionamos tendrán un mejor desempeño.
   
   Si no le aparece una imagen, compruebe que su navegador esté configurado para mostrar imágenes e inténtelo de nuevo. Si no tiene seguridad de lo que dice el código, escriba lo que más se le parezca. En caso de que se equivoque podrá escribir otro código en una página nueva.

Le recordamos que en el SAT únicamente enviamos correos electrónicos con información y nunca solicitamos por este medio, la instalación de software alguno.