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Catálogo de servicios y trámites

Registro de Trámites Fiscales

Anexo 1-A

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Aclaraciones

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Aclaraciones

¿Quiénes lo presentan?
Personas físicas y morales que necesiten resolver cualquier problema que se presente en sus trámites con el SAT (inconsistencias en su información o situación fiscal, trámites sin respuesta, requerimientos improcedentes).

¿Dónde lo presento?
En la ALSC de su elección o a través de la página del SAT en Internet.

¿Qué documentos obtengo?

Internet:
Acuse de recepción en una hora máximo.
En forma personal:
Entrega inmediata del Acuse de recibo de la aclaración.
Respuesta al planteamiento 10 días hábiles máximo a partir de haber integrado el expediente.

¿Cuándo lo presento?

Cuando lo requiera el solicitante.
Aclaración de requerimientos dentro del plazo establecido en el requerimiento.
Aclaración sobre créditos fiscales se debe presentar dentro del plazo establecido en el crédito (normalmente 45 días hábiles).

Requisitos:

En forma personal:

Original y fotocopia de la documentación que compruebe la inconsistencia, incumplimiento o improcedencia del trámite.
Original de identificación oficial vigente.
En caso de representación legal, copia certificada del poder notarial.

Internet:

Para entrar en la aplicación, inicie sesión en el registro de "Mi portal", para acceder al mismo deberá capturar su RFC y CIECF.

Compromisos de servicio
Internet:
Disponibilidad permanente.
Entrega de acuse de recepción en una hora máximo.
Horario: 24 hrs. los 365 días del año.
Atención Personal:
Duración máxima: 18 min.
Espera máxima: 5 min.
Calidez y amabilidad en el servicio: 100%.
Entrega inmediata del Acuse de recibo de la aclaración.
Respuesta al planteamiento:
10 días hábiles máximo a partir de la integración del expediente correspondiente.
Horario.

Calidez y amabilidad en el servicio: 100% de los casos.
Respuesta inmediata del planteamiento o folio en su caso.

Pasos a seguir para realizar el trámite

Internet:

Ingrese a la página del SAT en el menú Mi Portal capture su RFC y CIECF.
Seleccione la opción “Servicios por Internet” e ingrese a
“Aclaraciones”. Obtenga el acuse de su trámite.
Consulte la respuesta en el medio de contacto que haya elegido.

Personal:

Reúna los documentos y Registre una cita.
Acuda a cualquier ALSC.
Realice la Solicitud y reciba su acuse.
Consulte la respuesta en el medio de contacto que haya elegido.

Disposiciones jurídicas aplicables
No aplica.

última modificación :
31/mayo/2011, 12:20, información vigente.

Registro de Trámites Fiscales

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Desde Estados Unidos y Canadá 1 877 44 88 728 - Comentarios sobre este Sitio de Internet

La información publicada en este portal no crea derechos ni establece obligaciones distintos de los contenidos en las disposiciones fiscales vigentes,