1. ¿Es obligatorio el uso de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel) para el envío de mi declaración anual del ejercicio 2008 como persona física?

Si obtuvo un saldo a favor mayor ó igual a $10,000.00, usted deberá firmar digitalmente su declaración para enviarla al SAT utilizando su Firma Electrónica Avanzada (Fiel). En caso de que el saldo a favor sea menor a $10,000.00, podrá no utilizarla.

2. Puedo utilizar mi Firma Electrónica Avanzada para acceder a la aplicación de envío de la declaración anual, desde el portal de Internet del SAT?

Sí, podrá utilizar su Firma Electrónica Avanzada (Fiel), al igual que la Clave de Identificación Electrónica (CIEC)

3. ¿Qué debo hacer si perdí mi certificado digital de Firma Electrónica Avanzada?

Le recordamos que los certificados digitales son públicos y, por tanto, pueden ser descargados del portal del SAT.

Recupere su certificado digital en la siguiente dirección (recuerde tener a la mano la clave CIEC):
http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/e_sat/tu_firma/60_6632.html


4. Si al firmar mi declaración, utilizando Firma Electrónica Avanzada (Fiel), el DeclaraSAT presenta alguno de los siguientes mensajes:

• El certificado digital ha caducado (y este aún está vigente)
  
  
• El RFC del certificado digital no corresponde al de la declaración o los archivos CER y KEY no corresponden al RFC registrado
  
  
• No se logró verificar el RFC del certificado digital

¿Qué puedo hacer?

a. Recupere su certificado digital de la siguiente dirección (recuerde tener a la mano su clave CIEC):

http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/e_sat/tu_firma/60_6632.html

Debe firmar nuevamente su declaración utilizando el certificado digital recuperado. Procure no modificar el nombre del archivo que contiene el certificado digital o el archivo que contiene su llave privada.

También le sugerimos verificar que la fecha registrada en su equipo sea la actual.

b. Verifique que el RFC capturado en la declaración sea exactamente igual al contenido en el certificado digital. Para verificarlo, haga lo siguiente:

1. Dé doble clic al archivo del certificado digital
   
   
2. De un clic a la pestaña "Detalles"
   
   
3. Seleccione el campo "Asunto" y verifique en la información que se despliega que el RFC coincida con el capturado en la Declaración.

Si persiste el problema, descargue su certificado digital tal y como se indica en el inciso anterior.

c. Si tiene almacenado su certificado digital y /o su llave privada en un disquete, verifique que no esté dañado.

Le recomendamos resguardar estos archivos en el disco duro de su computadora o en un CD. Intente firmar nuevamente su declaración utilizando estos archivos.

d. Es probable que, previo a su comparecencia ante el SAT, haya utilizado el programa SOLCEDI en varias ocasiones y por consiguiente fueron generadas más de una llave privada y archivo de requerimiento: Asegúrese de que la llave privada que está utilizando corresponda al archivo de requerimiento que llevó a certificar el día en que realizó su trámite. Si el problema persiste:

• Acuda a la Administración Local de Servicios al Contribuyente más cercana para recibir atención personalizada.
  
  
• También puede llamar al 01800-INFOSAT (01800463-6728 de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 hrs.) para que lo asista alguno de nuestros asesores, o bien hacer su consulta en:
  
  • Portal público
    Consultas fiscales de impuestos internos, soporte informático y comercio exterior.
    
    
  • Portal personal Mi portal

5. Si estoy en proceso de firmar mi declaración a través del DeclaraSAT en Línea y no recuerdo la contraseña de mi llave privada o tengo problemas con mi certificado digital, ¿qué hago?


Asistir a la Administración Local de Servicios al Contribuyente más cercana con el fin de recibir atención personalizada. Deberá revocar su certificado digital de Firma Electrónica Avanzada para solicitar posteriormente uno nuevo.