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¿Qué es una Carta Compromiso al Ciudadano?

 
Una Carta Compromiso al Ciudadano es un documento público que:

  • Proporciona a los ciudadanos de forma clara y sencilla toda la información necesaria para realizar un trámite o solicitar un servicio. 

  • Informa sobre los estándares de calidad que las dependencias y entidades se comprometen a cumplir. 

  • Establece canales para opinar y evaluar el servicio recibido.

  • Tiene por objetivo mejorar los trámites y servicios públicos a partir de la participación ciudadana.
Seleccione aquí para conocer las Cartas Compromiso al Ciudadano publicadas por las dependencias de la administración pública federal.
última modificación :
19/agosto/2005, 09:44, información vigente.
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