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Recomendaciones para contratar a un Proveedor de Certificación de Factura Electrónica

 

  1. Verifica que está autorizado. Si tienes duda llama a MarcaSAT: 627 22 728 desde la Ciudad de México o 01 55 627 22 728 del resto del país.

  2. Busca el logotipo oficial y valida que el nombre comercial de la empresa y su razón social correspondan a los publicados.

    PAC autorizado
  3. Firma contrato de prestación de servicios con el proveedor.

  4. Exige niveles de servicio y que éstos queden estipulados en el contrato.

  5. En caso de incumplimiento presenta tu queja o denuncia en contra del Proveedor a través de la opción de Mi portal.

Te recordamos que las obligaciones de los Proveedores de Certificación de Factura Electrónica son:

  1. Validar los requisitos del comprobante.
  2. Asignar folio fiscal.
  3. Incorporar el sello digital del SAT.

Los servicios complementarios o relacionados que ofrecen los Proveedores de Certificación de Factura Electrónica  o terceras empresas, tales como la generación, almacenamiento o procesamiento de tus comprobantes, no son regulados por el SAT; sin embargo se sugiere que dichos servicios se presten al amparo de un contrato que establezca claramente las responsabilidades de los prestadores de servicios, conforme a las disposiciones civiles o mercantiles.

 
Si deseas manifestar una queja, sugerencia o reconocimiento, puedes hacerlo desde el sitio Mi portal con tu RFC y contraseña.
 

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Última modificación:
22 de noviembre de 2016 a las 12:22
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